Данная страница содержит информацию о порядке и условиях оплаты услуг и продуктов, предоставляемых Borderless (далее — «Сервис», «Мы», «Исполнитель»). Ознакомление с настоящими условиями является обязательным до осуществления платежа. Оплата услуг означает согласие Пользователя с настоящими условиями.
1. Общие положения
1.1. Оплата считается произведённой с момента подтверждения платёжной системой о списании средств с платёжного средства Покупателя.
1.2. Валюта платежа указывается на странице оплаты и может быть в казахстанских тенге (KZT) или в международной валюте (USD/EUR) в зависимости от настроек тарифа и платёжного провайдера.
1.3. Все цены на сайте указаны в той валюте, которая указана рядом с ценой. В случае конвертации и списания в иной валюте применяется курс соответствующего платёжного провайдера.
2. Способы оплаты
2.1. Мы принимаем оплату через следующие платёжные системы и способы (в зависимости от доступности в момент покупки):
3. Порядок активации доступа
3.1. После успешного проведения платежа доступ к приобретённым материалам (курс, инструкция, шаблоны) открывается автоматически.
3.2. В ряде случаев активация может требовать ручной проверки (например, при оплате банковским переводом); в таком случае срок активации — до 1 рабочего дня после поступления средств на наш счёт.
3.3. На указанный при регистрации e-mail автоматически отправляется подтверждение оплаты и инструкция по доступу.
4. Электронные документы и счёт-фактура
4.1. По каждой оплате мы направляем электронную квитанцию/чек на адрес электронной почты, указанный при покупке.
4.2. При необходимости выставления коммерческого счёта (инвойса) или счёта на оплату для юридических лиц — отправьте запрос на info@borderless.kz с указанием реквизитов и номера заказа. Мы подготовим документы в соответствии с законодательством Республики Казахстан и внутренними правилами платёжного провайдера.
5. Возврат средств (политика возврата)
5.1. Общий принцип: возврат средств осуществляется в случаях и на условиях, предусмотренных публичной офертой и настоящей страницей.
5.2. Условия возврата:
6. Ошибки и сбои при оплате
6.1. В случае неуспешного списания средств или технического сбоя платёжной системы оплата считается не произведённой, доступ не активируется и Пользователь может повторить попытку оплаты.
6.2. Если средства были списаны, но доступ не активирован автоматически — пожалуйста, свяжитесь с поддержкой по адресу info@borderless.kz, указав номер транзакции/заказа и скриншот квитанции. Мы проведём проверку и при необходимости активируем доступ вручную в течение 1 рабочего дня.
7. Безопасность платежей и конфиденциальность
7.1. Мы используем стандарты безопасности платёжных провайдеров (PCI DSS и аналогичные) — данные банковских карт не хранятся на наших серверах.
7.2. При осуществлении платежа применяются шифрование и безопасные протоколы (HTTPS).
7.3. Сведения о платеже и контактные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством о персональных данных.
8. Налоги и комиссии
8.1. Все налоги, подлежащие уплате в соответствии с законодательством Республики Казахстан и/или страны Покупателя, являются обязанностью Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
8.2. Комиссии платёжных систем и банковские комиссии при трансграничных переводах могут удерживаться при переводе и/или быть вычтены из суммы возврата в соответствии с условиями платёжной системы.
9. Споры и порядок урегулирования
9.1. В случае возникновения споров по оплате стороны обязуются урегулировать спор путём переговоров.
9.2. Если соглашение не достигнуто — спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Местом рассмотрения споров считается суд по месту нахождения Исполнителя (если иное не установлено законом).
10. Контакты для платёжных вопросов
Email техподдержки: info@borderless.kz
Email по выставлению счетов / инвойсов: info@borderless.kz
Телефон (для вопросов по оплате): +7 701 759 9960 (рабочие часы 09:00–18:00 ALMT)
11. Изменение условий
11.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий порядок и условия оплаты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений считается согласием Пользователя с новыми условиями.
1. Общие положения
1.1. Оплата считается произведённой с момента подтверждения платёжной системой о списании средств с платёжного средства Покупателя.
1.2. Валюта платежа указывается на странице оплаты и может быть в казахстанских тенге (KZT) или в международной валюте (USD/EUR) в зависимости от настроек тарифа и платёжного провайдера.
1.3. Все цены на сайте указаны в той валюте, которая указана рядом с ценой. В случае конвертации и списания в иной валюте применяется курс соответствующего платёжного провайдера.
2. Способы оплаты
2.1. Мы принимаем оплату через следующие платёжные системы и способы (в зависимости от доступности в момент покупки):
- Банковские карты Visa / Mastercard (через Stripe / другой эквайер).
3. Порядок активации доступа
3.1. После успешного проведения платежа доступ к приобретённым материалам (курс, инструкция, шаблоны) открывается автоматически.
3.2. В ряде случаев активация может требовать ручной проверки (например, при оплате банковским переводом); в таком случае срок активации — до 1 рабочего дня после поступления средств на наш счёт.
3.3. На указанный при регистрации e-mail автоматически отправляется подтверждение оплаты и инструкция по доступу.
4. Электронные документы и счёт-фактура
4.1. По каждой оплате мы направляем электронную квитанцию/чек на адрес электронной почты, указанный при покупке.
4.2. При необходимости выставления коммерческого счёта (инвойса) или счёта на оплату для юридических лиц — отправьте запрос на info@borderless.kz с указанием реквизитов и номера заказа. Мы подготовим документы в соответствии с законодательством Республики Казахстан и внутренними правилами платёжного провайдера.
5. Возврат средств (политика возврата)
5.1. Общий принцип: возврат средств осуществляется в случаях и на условиях, предусмотренных публичной офертой и настоящей страницей.
5.2. Условия возврата:
- Пользователь вправе требовать возврат средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты при условии, что он не приступил к прохождению платных материалов и не скачал более 10% объёма материалов курса (включая видео-файлы и PDF).
- Для оформления возврата необходимо направить запрос на info@borderless.kz с указанием номера заказа и причины.
- Запрос обрабатывается в течение 5 рабочих дней;
- После одобрения возврат средств производится в течение 10 рабочих дней (время перевода зависит от политики банка/платёжной системы и может составлять дополнительный срок);
- Комиссии платёжных систем (если применимы) могут быть вычтены из суммы возврата — это указывается при согласовании возврата.
6. Ошибки и сбои при оплате
6.1. В случае неуспешного списания средств или технического сбоя платёжной системы оплата считается не произведённой, доступ не активируется и Пользователь может повторить попытку оплаты.
6.2. Если средства были списаны, но доступ не активирован автоматически — пожалуйста, свяжитесь с поддержкой по адресу info@borderless.kz, указав номер транзакции/заказа и скриншот квитанции. Мы проведём проверку и при необходимости активируем доступ вручную в течение 1 рабочего дня.
7. Безопасность платежей и конфиденциальность
7.1. Мы используем стандарты безопасности платёжных провайдеров (PCI DSS и аналогичные) — данные банковских карт не хранятся на наших серверах.
7.2. При осуществлении платежа применяются шифрование и безопасные протоколы (HTTPS).
7.3. Сведения о платеже и контактные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством о персональных данных.
8. Налоги и комиссии
8.1. Все налоги, подлежащие уплате в соответствии с законодательством Республики Казахстан и/или страны Покупателя, являются обязанностью Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
8.2. Комиссии платёжных систем и банковские комиссии при трансграничных переводах могут удерживаться при переводе и/или быть вычтены из суммы возврата в соответствии с условиями платёжной системы.
9. Споры и порядок урегулирования
9.1. В случае возникновения споров по оплате стороны обязуются урегулировать спор путём переговоров.
9.2. Если соглашение не достигнуто — спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Местом рассмотрения споров считается суд по месту нахождения Исполнителя (если иное не установлено законом).
10. Контакты для платёжных вопросов
Email техподдержки: info@borderless.kz
Email по выставлению счетов / инвойсов: info@borderless.kz
Телефон (для вопросов по оплате): +7 701 759 9960 (рабочие часы 09:00–18:00 ALMT)
11. Изменение условий
11.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий порядок и условия оплаты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений считается согласием Пользователя с новыми условиями.
Порядок и условия оплаты